CHÍNH SÁCH THANH TOÁN
BẢO MẬT THÔNG TIN THANH TOÁN
(Cập nhật tháng 09/2023)
2. Dịch Vụ mà Người Sử Dụng yêu cầu sẽ được khởi tạo sau khi Người Sử Dụng hoàn thành nghĩa vụ thanh toán. Số tiền Người Sử Dụng thanh toán trước cho VNG sẽ không được hoàn lại trong bất kỳ trường hợp nào.
3. Hóa đơn: Trường hợp cần xuất hóa đơn, Người Sử Dụng phải gửi yêu cầu tại thời điểm trong ngày thanh toán hoặc kích hoạt dịch vụ. VNG sẽ xuất hóa đơn tài chính hợp lệ theo đúng quy định pháp luật, theo các thông tin mà Người Sử Dụng cung cấp, và sau tối đa 31 (ba mươi mốt) ngày kể từ ngày VNG nhận được yêu cầu.
4. Hệ thống thanh toán thẻ được cung cấp và chịu trách nhiệm bởi các đối tác cổng thanh toán (“Đối Tác Cổng Thanh Toán”) đã được cấp phép hoạt động hợp pháp tại Việt Nam. Theo đó, các tiêu chuẩn bảo mật thanh toán thẻ được đảm bảo tuân thủ theo các tiêu chuẩn bảo mật ngành, gồm:
- Tiêu chuẩn về giao thức SSL (Secure Sockets Layer).
- Tiêu chuẩn Bảo mật Dữ liệu Ngành Thẻ Thanh toán (PCI DSS).
- Mật khẩu sử dụng một lần (OTP) khi thanh toán lần đầu được gửi qua SMS để đảm bảo việc truy cập tài khoản được xác thực.
- Tiêu chuẩn mã hóa MD5 128 bit.
- Các nguyên tắc và quy định bảo mật thông tin khác theo quy định của Ngân hàng nhà nước Việt Nam.
5. Đối với thẻ quốc tế: VNG chỉ cung cấp tiện ích lưu giữ token nhằm lưu chuỗi đã được mã hóa bởi Đối Tác Cổng Thanh Toán, VNG không trực tiếp lưu trữ thông tin thẻ của Người Sử Dụng. Việc bảo mật thông tin thanh toán được thực hiện và chịu trách nhiệm bởi Đối Tác Cổng Thanh Toán.
6. Đối với thẻ nội địa (internet banking): VNG chỉ lưu trữ mã đơn hàng, mã giao dịch và tên ngân hàng; ngoài ra, VNG không lưu bất kỳ thông tin thẻ thanh toán nào khác của Người Sử Dụng. Việc bảo mật thông tin thanh toán được thực hiện và chịu trách nhiệm bởi Đối Tác Cổng Thanh Toán.